如果您的顯微鏡操作不了,歡迎您咨詢(xún)匯光科技!
就在昨日,一位收到我司顯微鏡去試樣的伙伴和我們業(yè)務(wù)員微信視頻說(shuō),我們寄過(guò)去的顯微鏡無(wú)法正常成像,為此需要我司業(yè)務(wù)員幫忙。據(jù)我了解,該顯微鏡操作者之前也用過(guò)顯微鏡,而他此次顯微鏡試樣也是為了更好的觀(guān)察另一款產(chǎn)品,但是通過(guò)視頻,我司業(yè)務(wù)員確實(shí)看到用戶(hù)試樣顯微鏡無(wú)法成像,為了解決這個(gè)問(wèn)題,我們業(yè)務(wù)員也需要一步一步排查,首先我們送過(guò)去的樣機(jī)質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題(即我司每次給客戶(hù)送樣之前,都會(huì)先將產(chǎn)品使用,確認(rèn)無(wú)誤后才郵寄給用戶(hù)),緊接著檢測(cè)客戶(hù)顯微鏡安裝問(wèn)題,通過(guò)視頻看也沒(méi)有問(wèn)題,接著就是操作調(diào)試問(wèn)題啦,這也確實(shí)是個(gè)大問(wèn)題啊。首先,客戶(hù)認(rèn)為自己對(duì)顯微鏡熟悉,就跟著自己感覺(jué)來(lái),殊不知卻忽略的一些操作細(xì)節(jié),比如顯微鏡工作距離上下調(diào)整速度,光源亮按的調(diào)整等等,雖然都是容易操作的,但是往往就在這些方面出了岔子啊,果然,再和客戶(hù)逐步溝通中,確實(shí)是因?yàn)榭蛻?hù)工作距離和放大倍數(shù)調(diào)整不到位導(dǎo)致顯微鏡無(wú)法投入使用,好在客戶(hù)和我司業(yè)務(wù)員配合默契,問(wèn)題也就迎刃而解啦,否則說(shuō)不定要處理很長(zhǎng)時(shí)間,或者一直找不到問(wèn)題哦,您別覺(jué)得小編唬人,之前啊,我們也遇到過(guò)類(lèi)似無(wú)法通過(guò)視頻成功處理問(wèn)題案子,如此一來(lái),隔天我們業(yè)務(wù)員就需上面輔助調(diào)試?yán)病?/p>
總之,如果您的顯微鏡操作不了先不要著急,有問(wèn)題我們就尋找問(wèn)題并一一處理即可,您放心,匯光科技業(yè)務(wù)員都是有6年以上光學(xué)儀器研發(fā)銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn),只要我們相互配合,問(wèn)題解決就更加順利。