如果您的顯微鏡操作不了,歡迎您咨詢匯光科技!
就在昨日,一位收到我司顯微鏡去試樣的伙伴和我們業(yè)務(wù)員微信視頻說,我們寄過去的顯微鏡無法正常成像,為此需要我司業(yè)務(wù)員幫忙。據(jù)我了解,該顯微鏡操作者之前也用過顯微鏡,而他此次顯微鏡試樣也是為了更好的觀察另一款產(chǎn)品,但是通過視頻,我司業(yè)務(wù)員確實看到用戶試樣顯微鏡無法成像,為了解決這個問題,我們業(yè)務(wù)員也需要一步一步排查,首先我們送過去的樣機質(zhì)量沒有問題(即我司每次給客戶送樣之前,都會先將產(chǎn)品使用,確認(rèn)無誤后才郵寄給用戶),緊接著檢測客戶顯微鏡安裝問題,通過視頻看也沒有問題,接著就是操作調(diào)試問題啦,這也確實是個大問題啊。首先,客戶認(rèn)為自己對顯微鏡熟悉,就跟著自己感覺來,殊不知卻忽略的一些操作細(xì)節(jié),比如顯微鏡工作距離上下調(diào)整速度,光源亮按的調(diào)整等等,雖然都是容易操作的,但是往往就在這些方面出了岔子啊,果然,再和客戶逐步溝通中,確實是因為客戶工作距離和放大倍數(shù)調(diào)整不到位導(dǎo)致顯微鏡無法投入使用,好在客戶和我司業(yè)務(wù)員配合默契,問題也就迎刃而解啦,否則說不定要處理很長時間,或者一直找不到問題哦,您別覺得小編唬人,之前啊,我們也遇到過類似無法通過視頻成功處理問題案子,如此一來,隔天我們業(yè)務(wù)員就需上面輔助調(diào)試?yán)病?/p>
總之,如果您的顯微鏡操作不了先不要著急,有問題我們就尋找問題并一一處理即可,您放心,匯光科技業(yè)務(wù)員都是有6年以上光學(xué)儀器研發(fā)銷售的經(jīng)驗,只要我們相互配合,問題解決就更加順利。